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家中燃氣費用有異常 市燃氣公司回應

家中燃氣費用有異常 市燃氣公司回應
2020-03-13 21:18 來源:樂山新聞網

  樂山新聞網訊(記者 周柳)近日,不少市民反映家中燃氣費用有異常,2月的燃氣費用有偏差。對此,記者咨詢了樂山市燃氣有限公司。

  對于2月燃氣費用的偏差,市燃氣公司表示,為避免入戶抄表給疫情防控帶來影響,對非智能表用戶2月氣費按照年平均用量,采取“估抄”的方式抄表計量,所以造成部分用戶2月氣費出現異常偏差。對此,市燃氣公司表示將從3月起,對氣費的偏差進行修正,多退少補,不會給用戶造成任何損失。

  對于疫情期間(即1、2月份)因緩繳燃氣費而產生的違約金,市燃氣公司已在系統中做了統一免收處理,用戶可通過樂電通、微信、支付寶等線上或前往營業廳進行繳納。

  若市民對燃氣費用有任何疑問,可以撥打市燃氣公司24小時服務熱線96500咨詢,也可以直接前往市燃氣公司嘉祥路營業廳咨詢(地址:樂山市市中區嘉祥路1133號)。


(責任編輯:秦婷)

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