家中燃氣費用有異常 市燃氣公司回應
2020-03-13 21:18 來源：樂山新聞網
樂山新聞網訊（記者 周柳）近日，不少市民反映家中燃氣費用有異常，2月的燃氣費用有偏差。對此，記者咨詢了樂山市燃氣有限公司。
對于2月燃氣費用的偏差，市燃氣公司表示，為避免入戶抄表給疫情防控帶來影響，對非智能表用戶2月氣費按照年平均用量，采取“估抄”的方式抄表計量，所以造成部分用戶2月氣費出現異常偏差。對此，市燃氣公司表示將從3月起，對氣費的偏差進行修正，多退少補，不會給用戶造成任何損失。
對于疫情期間（即1、2月份）因緩繳燃氣費而產生的違約金，市燃氣公司已在系統中做了統一免收處理，用戶可通過樂電通、微信、支付寶等線上或前往營業廳進行繳納。
若市民對燃氣費用有任何疑問，可以撥打市燃氣公司24小時服務熱線96500咨詢，也可以直接前往市燃氣公司嘉祥路營業廳咨詢（地址：樂山市市中區嘉祥路1133號）。
（責任編輯：秦婷）
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